联系方式总览
chuanqisf.0002sf.com 为传奇私服新开玩家与开服商提供多渠道联系入口。为避免信息遗漏，请根据你的身份选择对应渠道：普通玩家咨询服源问题、开服商申请入驻、媒体合作、投诉举报分别走不同通道，处理时效也不同。
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"按钮，服务时间 09:00—23:00（北京时间）
- 投诉举报专用邮箱：[email protected]（12 小时内响应）
- 玩家交流群：通过客服邮箱索取最新群号（群满自动更换，不公开固定群号以防广告）
开服商入驻通道
- 商务邮箱：[email protected]
- 入驻咨询 QQ：（占位）800-000-000
- 入驻资料提交：需提供服务器所在地、版本类型、充值比例、开服周期、客服联系方式
- 审核周期：提交后 1～3 个工作日
媒体与合作通道
- 合作邮箱：[email protected]
- 友情链接：仅接受传奇类、游戏资讯类站点，要求百度权重 ≥ 2、无违规记录
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队 ≤ 5 分钟 |
| 玩家邮件咨询 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 12 小时内响应，48 小时内给出处理结果 |
| 开服商入驻审核 | 工作日 10:00—18:00 | 1～3 个工作日 |
| 紧急故障（平台无法访问） | 7×24 | 2 小时内定位，4 小时内恢复 |
服务承诺：所有玩家投诉均会获得唯一工单号，可凭工单号查询处理进度。涉及"充值不到账""客服失联"等严重问题，平台将暂停该服源展示并协助玩家与开服商沟通。平台不代收、不代付任何游戏内资金，涉及资金纠纷请同时保留充值凭证。
各部门与业务线联系指引
服源审核部
负责新开传奇私服亚服与超变传奇私服发布网入口的服源审核、下架、复检。若你发现某服源存在暗改爆率、虚假宣传、跑路迹象，请发送服源名称、开服时间、问题描述及相关截图至 [email protected]，标题格式为【举报】+服源名称。
技术运维部
负责聚合端下载、安装、节点连接、账号登录等技术问题。若聚合端无法启动、节点全部超时、安装包校验失败，请提供操作系统版本、聚合端版本号、错误提示截图，发送至 [email protected]。
商务合作部
负责开服商入驻、广告位合作、友情链接。入驻申请请附服务器配置（CPU/内存/带宽）、机房所在地、已开服历史（如有）、预计开服周期。平台不接受"无固定机房""仅开 3 天短服"的入驻申请。
常见问题快速解答
Q：客服邮箱多久回复？
玩家咨询 24 小时内，投诉举报 12 小时内。周末与节假日照常处理，但高峰期（新版本上线、节假日开服潮）可能延迟至 36 小时。
Q：如何举报一个跑路服？
发送邮件至 [email protected]，注明服源名称、开服日期、跑路表现（如官网无法访问、客服失联、充值通道关闭），附上充值记录截图（如有）。核实后平台将在 24 小时内下架该服源并加入黑名单。
Q：开服商入驻需要付费吗？
基础收录免费，但需通过审核。商业推广位（首页推荐、专区置顶）为付费服务，价格按位置与周期计算，具体请联系 [email protected]。所有付费推广位均标注"推广"字样。
Q：平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。平台任何渠道均不会索要你的私服账号、密码、充值卡密。凡以"平台客服"名义索要上述信息的均为诈骗，请立即举报。